Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Les présentes conditions régissent l’achat de produits effectué via la boutique en ligne de Vortex Mobility. En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Objet

Vortex Mobility exploite une boutique en ligne proposant à la vente des produits de mobilité électrique, des accessoires et des équipements associés.

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Vortex Mobility et de ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur le site.

2. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables, notamment la TVA lorsque celle-ci est due.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement spécialisés.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement et sous réserve de la disponibilité du produit commandé.

3. Disponibilité des produits

Tous les produits proposés sur le site sont soumis à disponibilité.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, Vortex Mobility en informera le client dans les meilleurs délais.

Le client pourra, selon les circonstances, choisir entre une solution alternative proposée par Vortex Mobility ou obtenir le remboursement des sommes versées pour le produit concerné.

4. Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment :

• La garantie légale de conformité ;

• La garantie légale contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité s’applique dans les conditions prévues par la législation française en vigueur.

Certains produits peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale complémentaire, dont les conditions et la durée seront précisées dans la fiche du produit ou dans les documents fournis avec celui-ci.

Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

5. Modification des conditions

Vortex Mobility se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Toute modification sera publiée sur le site.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

6. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Vortex Mobility, S.L.
10 pl. de la Joliette
13002 Marseille, France

E-mail : servicio@vortexespana.com
Téléphone : +34 690 03 57 29